Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення:

• Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання.
• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).

Товари, що не підлягають поверненню:

• Корми, ласощі та інші товари, що належать до продуктів харчування для тварин (з міркувань гігієни та безпеки), якщо упаковку було відкрито.
• Засоби гігієни індивідуального використання.
• [Інші категорії — за потреби]

Як оформити повернення:

1. Зв'яжіться з нами за телефоном [телефон] або email [email].
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Узгодьте спосіб повернення товару.

Кошти повертаються протягом [вказати, напр. 7] робочих днів після отримання та перевірки товару.

Якщо товар виявився бракованим або пошкодженим — ми замінимо його або повернемо кошти повністю.